Văn bản pháp lý website

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Áp dụng cho website nguyenhoangson.com.vn · Cập nhật lần cuối: 04/06/2026

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Website nguyenhoangson.com.vn (sau đây gọi là "Website") là kênh thông tin và tư vấn cá nhân của ông Nguyễn Hoàng Sơn — Trưởng Phòng Kinh Doanh, hoạt động tại Công Ty CP Bất Động Sản Bcons PS (Bcons PS Land), chuyên tư vấn các sản phẩm căn hộ do Tập đoàn Bcons phát triển.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của Quý khách. Chính sách Bảo mật này giải thích một cách minh bạch: chúng tôi thu thập những thông tin gì, vì mục đích gì, sử dụng và chia sẻ ra sao, lưu trữ trong bao lâu và Quý khách có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các trang thuộc Website (bao gồm trang giới thiệu, các trang thông tin dự án như Bcons New Sky) và mọi hình thức Quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi thông qua Website (biểu mẫu đăng ký, nút gọi điện, nút nhắn Zalo).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp

• Họ và tên — để xưng hô và lập hồ sơ tư vấn.
• Số điện thoại — để liên hệ tư vấn, gửi thông tin qua Zalo/cuộc gọi.
• Địa chỉ email (nếu cung cấp) — để gửi tài liệu, bảng giá, hồ sơ pháp lý dự án.
• Nội dung nhu cầu (nếu cung cấp) — loại căn quan tâm, ngân sách dự kiến, mục đích an cư hay đầu tư, thời điểm dự kiến mua.

Việc cung cấp các thông tin trên là hoàn toàn tự nguyện. Quý khách có thể đọc toàn bộ nội dung Website mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian xem, nguồn truy cập (ví dụ: từ quảng cáo Google, tìm kiếm tự nhiên hay truy cập trực tiếp), thao tác nhấn nút.
• Cookie và mã định danh quảng cáo — chi tiết tại Mục 6.

Các dữ liệu này được thu thập ở dạng thống kê tổng hợp phục vụ đo lường hiệu quả nội dung và quảng cáo, không nhằm định danh trực tiếp cá nhân Quý khách.

2.3. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

Website không yêu cầu và không lưu trữ: số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, mật khẩu, hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào khác. Mọi giao dịch tài chính liên quan đến bất động sản (đặt cọc, thanh toán) đều được thực hiện trực tiếp với Chủ đầu tư theo hợp đồng, không qua Website này. Nếu có bất kỳ ai mạo danh Website yêu cầu chuyển tiền, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline 093 5555 436 để xác minh.

3. Mục đích thu thập & sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

1. Tư vấn theo yêu cầu: liên hệ lại để tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết, bảng giá và chính sách bán hàng mới nhất của các dự án Quý khách quan tâm (ví dụ: Bcons New Sky).
2. Gửi tài liệu: gửi file bảng giá, phương thức thanh toán, hồ sơ pháp lý, hình ảnh/video tiến độ qua Zalo hoặc email theo đề nghị của Quý khách.
3. Hỗ trợ thủ tục: sắp xếp lịch tham quan nhà mẫu/sa bàn, hỗ trợ hồ sơ vay ngân hàng khi Quý khách yêu cầu.
4. Thông báo ưu đãi: thông tin về chương trình ưu đãi, chiết khấu, quà tặng từ Chủ đầu tư — chỉ khi Quý khách đã đồng ý nhận tin.
5. Cải thiện chất lượng: phân tích thống kê (ẩn danh) để cải thiện nội dung, trải nghiệm Website và hiệu quả quảng cáo.
6. Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của Quý khách cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên mà chưa có sự đồng ý bổ sung của Quý khách.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu & sự đồng ý

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên Website được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản liên quan như Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018).

• Khi Quý khách điền và gửi biểu mẫu đăng ký trên Website, hành động đó được hiểu là Quý khách đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đã cung cấp theo các mục đích tại Mục 3.
• Khi Quý khách chủ động gọi điện hoặc nhắn Zalo, thông tin liên lạc của Quý khách hiển thị với chúng tôi theo cơ chế của nhà mạng/ứng dụng Zalo.
• Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào — xem cách thực hiện tại Mục 9.

5. Phạm vi sử dụng & chia sẻ thông tin

5.1. Trong nội bộ

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng trong phạm vi: ông Nguyễn Hoàng Sơn và đội ngũ tư vấn trực thuộc tại Văn phòng Bcons PS Land, nhằm phục vụ trực tiếp việc tư vấn cho Quý khách.

5.2. Với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Chủ đầu tư Bcons / đơn vị vận hành dự án: khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của Quý khách (ví dụ: đăng ký tham quan nhà mẫu, giữ chỗ/booking sản phẩm) — và chỉ với thông tin tối thiểu cần thiết.
• Ngân hàng đối tác: chỉ khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ hồ sơ vay và đồng ý kết nối.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ website (hosting), Google (Analytics/Ads — dữ liệu thống kê, không bao gồm nội dung đăng ký của Quý khách), Zalo (khi Quý khách chủ động nhắn tin). Các đơn vị này xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng trình tự pháp luật.

6. Cookie & công nghệ theo dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của Quý khách khi truy cập Website, giúp ghi nhớ phiên truy cập và đo lường hành vi sử dụng ở dạng thống kê.

6.2. Các công nghệ chúng tôi sử dụng

• Google Analytics: đo lường lượt truy cập, nguồn truy cập, hành vi xem trang — dữ liệu ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Google Ads & Remarketing: đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị lại quảng cáo phù hợp tới người đã truy cập Website trên các nền tảng của Google. Google có thể sử dụng cookie/mã định danh quảng cáo theo chính sách quảng cáo của Google.
• Google Tag Manager: công cụ quản lý các mã đo lường nói trên.

6.3. Cách từ chối cookie

Quý khách có thể chủ động kiểm soát cookie bằng các cách sau:

• Xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Edge, Firefox đều hỗ trợ).
• Duyệt web ở chế độ ẩn danh/riêng tư.
• Tắt cá nhân hóa quảng cáo của Google tại adssettings.google.com hoặc cài tiện ích Google Analytics Opt-out.

Việc từ chối cookie không ảnh hưởng đến khả năng đọc nội dung Website, nhưng một số tính năng đo lường có thể không hoạt động.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Thông tin đăng ký tư vấn: được lưu trữ trong suốt quá trình tư vấn và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi Quý khách yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu thống kê truy cập: lưu theo chu kỳ mặc định của công cụ đo lường (Google Analytics: tối đa 26 tháng) ở dạng ẩn danh.
• Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi Quý khách yêu cầu hủy bỏ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống quản lý của chúng tôi.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS/SSL cho toàn bộ các trang.
• Thông tin khách hàng được quản lý tập trung, giới hạn quyền truy cập chỉ cho người phụ trách tư vấn trực tiếp.
• Thiết bị lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng mật khẩu và cập nhật bảo mật định kỳ.
• Nhân sự tiếp cận dữ liệu được yêu cầu tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau:

1. Quyền được biết: biết rõ hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu của mình (thông qua chính Chính sách này).
2. Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về Quý khách.
3. Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa thông tin chưa chính xác.
4. Quyền xóa: yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
5. Quyền rút lại sự đồng ý: ngừng nhận tư vấn/tin nhắn bất cứ lúc nào — chỉ cần nhắn "NGỪNG NHẬN TIN" qua Zalo hoặc gọi hotline.
6. Quyền hạn chế & phản đối xử lý: yêu cầu giới hạn phạm vi sử dụng dữ liệu.
7. Quyền khiếu nại: khiếu nại trực tiếp với chúng tôi hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai mục đích.

Cách thực hiện: gửi yêu cầu qua hotline 093 5555 436 hoặc email lienhe@nguyenhoangson.com.vn. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Việc thực hiện các quyền trên là hoàn toàn miễn phí.

10. Dữ liệu của trẻ em

Website hướng đến đối tượng là người trưởng thành có nhu cầu tìm hiểu bất động sản. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

11. Liên kết đến website & dịch vụ bên thứ ba

Website có chứa liên kết đến các dịch vụ bên thứ ba: Zalo (nhắn tin tư vấn), Google Maps (bản đồ vị trí dự án), YouTube (video tiến độ). Khi Quý khách nhấp vào các liên kết này, việc xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách tham khảo chính sách của các nền tảng đó và không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các website bên ngoài.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động thực tế của Website. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại chính trang này kèm ngày cập nhật ở đầu văn bản. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên Website. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa Quý khách chấp nhận nội dung mới.

13. Thông tin liên hệ về bảo mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ: